Was deckt diese Richtlinie ab?

FANZO erkennt die Bedeutung des Schutzes der persönlichen Privatsphäre und Sicherheit an und hat diese Datenschutzerklärung entwickelt, um unser Engagement für den Datenschutz zu demonstrieren. Um den Anforderungen der neuen Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und der Verordnung über Datenschutz und elektronische Kommunikation (EG-Richtlinie) oder jeder anwendbaren Überarbeitung oder Iteration zu entsprechen, wurde die folgende Richtlinie entwickelt, um Ihnen ein klares Verständnis darüber zu vermitteln, wie Ihre Daten verwendet, geteilt und geschützt werden. Es wird auch hervorgehoben, welche Tools eingesetzt werden können, um Ihre Privatsphäre zu schützen, welche Rechte Sie haben und wie Sie FANZO kontaktieren können. Durch den Besuch oder die Nutzung der FANZO-Website, -Apps, -Dienste oder -Funktionen erklärt sich der Nutzer mit der untenstehenden Richtlinie einverstanden. FANZO ist ein Handelsname von MatchPint Limited, einem in England registrierten Unternehmen (Firmennummer: 07168721) mit eingetragener Adresse in 3A Westbourne Road, Islington, London, N7 8AR.

Umfang dieser Richtlinie

Durch die Nutzung unserer Website, die Anmeldung zu unserem Service oder das Ausfüllen von Online-Formularen auf unserer Website oder anderen von FANZO betriebenen Websites stimmen Sie zu und akzeptieren, dass wir die übermittelten personenbezogenen Daten gemäß der untenstehenden Richtlinie verarbeiten, speichern und verwenden. Ihre Rechte können Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ einsehen.

FANZO kann je nach Ihrer Interaktion mit der Website, den Apps oder den Diensten entweder als Datenverantwortlicher oder als Datenverarbeiter fungieren. Wo FANZO als Datenverantwortlicher auftritt, stellen wir sicher, dass alle von uns eingesetzten Datenverarbeiter vollständig konform sind und die Daten nur gemäß dieser Vereinbarung verwenden.

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Produkte nutzen oder wenn uns andere Dienste diese Informationen bereitstellen.

Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto bei FANZO registrieren oder uns gelegentlich Informationen zur Verfügung stellen, können Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Facebook-ID und Geburtsdatum eingeben.

Website-Besucher (Verbraucher): Wenn Sie einer unserer Website-Besucher oder Besucher anderer von FANZO registrierter Domains sind, können wir nicht-personenbezogene Informationen wie den von Ihnen verwendeten Browsertyp, die verweisende Website sowie Datum und Uhrzeit jedes Besuchs sammeln. Wir sammeln Informationen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, ein Pub anmelden, unseren Newsletter abonnieren oder ein Formular ausfüllen.

Automatisch gesammelte Informationen: Bei der Nutzung oder Interaktion mit unseren Diensten können wir bestimmte Informationen über Sie erfassen. Dies umfasst Informationen über die von Ihnen genutzten Produktfunktionen, besuchte Webseiten, Ihren Standort zur Bereitstellung relevanter Inhalte und die Häufigkeit der Nutzung der Plattform. Wir verwenden diese Informationen nur in aggregierter Form zu statistischen Zwecken.

Pub-Kunden (Kunden): Bei der Registrierung können wir Zahlungen über unseren Zahlungspartner „GoCardless für Xero von Directli“ entgegennehmen, der eine Lastschriftgenehmigung zur Zahlungsabwicklung einrichtet. Wir speichern oder halten keine dieser Informationen. Sie können diesen Zugriff jederzeit widerrufen, indem Sie sich in Ihr Directli-Konto einloggen. Wir können auch Ihre Bankverbindung und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anfordern, um Rückerstattungen vorzunehmen.

Cookies: FANZO und unsere Drittpartner, wie Google Analytics, verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, wie Pixel und Tags, um Sie wiederzuerkennen und Ihnen relevante Inhalte bereitzustellen.

Informationsnutzung

Wir verarbeiten Informationen (entweder personenbezogene oder nicht personenbezogene), die wir sammeln, die entweder direkt oder indirekt von Ihnen bereitgestellt oder automatisch gesammelt wurden, für bestimmte legitime geschäftliche Interessen, die einige oder alle der folgenden Zwecke umfassen können:

  • Personalisierung Ihrer Erfahrung: Ihre Informationen und Vorlieben helfen uns, Ihnen Inhalte bereitzustellen, die Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
  • Verbesserung unserer Website und Produkte: Wir bemühen uns ständig, unsere Website-Angebote basierend auf den Informationen, der Nutzung und dem Feedback unserer Benutzer zu verbessern.
  • Verbesserung des Kundenservice: Ihre Informationen helfen uns, effektiver auf Ihre Kundenserviceanfragen und Supportbedürfnisse zu reagieren.
  • Zahlungsempfang oder -leistung: Wenn Sie ein Pub-Kunde sind, verwenden wir diese Informationen, um Zahlungen von Ihnen zu erhalten und an Sie zu leisten.
  • Bereitstellung von Benachrichtigungen: Wir können Ihnen Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Tablet oder Gerät senden, die wir für relevant halten. Sie können diese Mitteilungen jederzeit ein- oder ausschalten.
  • Verwaltung, Verarbeitung oder Durchführung von Wettbewerben, Werbeaktionen, Umfragen oder anderen Website-Funktionen, die zu diesem Zeitpunkt aktiv sein könnten.
  • Versand regelmäßiger E-Mails: Die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen können verwendet werden, um Ihnen Informationen über bevorstehende Angebote, Werbeaktionen und andere Dinge zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie erhalten eine automatisierte E-Mail, wenn Sie die Anmeldung abschließen, in der Sie sich sofort von diesen Mitteilungen abmelden können, oder es wird im Fuß jeder Kommunikation ein entsprechender Link vorhanden sein.
  • Berichterstattung an unsere Kunden: Aggregierte, nicht identifizierbare statistische Informationen können mit unseren Partnern geteilt werden, um Einblicke in die Funktionsweise unseres Dienstes zu gewinnen oder wie er ihnen weiter zugutekommen könnte.

In allen Fällen, in denen wir berechtigte Interessen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verwenden, haben wir Bewertungen der berechtigten Interessen durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Privatsphäre in höchstem Maße berücksichtigt werden. Wir verpflichten uns auch, unsere Standpunkte und Entscheidungen in Bezug auf berechtigte Interessen und alles andere in dieser Richtlinie ständig neu zu bewerten.

Datenspeicherung und Schutz

Wir verwenden eine Vielzahl technischer und interner Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten jederzeit zu gewährleisten, einschließlich Authentifizierungsprotokollen.

Technische Sicherheit

Die FANZO-Datenbank ist nur über den Webserver über eine SSH-Verbindung unter Verwendung registrierter SSH-Schlüssel zugänglich. Die Server sind gesichert und ausschließlich für die Nutzung durch FANZO vorgesehen und vollständig überwacht. Alle unsere Passwörter werden sofort nach Eingabe gehasht und können nur von Ihnen abgerufen werden. Wir können die Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, wenn Sie unbefugten Zugriff auf Ihren Computer, Ihr Telefon oder Ihren Browser gewähren. Wir können auch Links zu Websites Dritter bereitstellen, und wir haben keine Kontrolle über deren Datenschutzrichtlinien oder Kontrolle, daher empfehlen wir Ihnen, diese jeweiligen Datenschutzrichtlinien zu verstehen.

Mitarbeiterschulung und interne Sicherheitsmaßnahmen

Alle FANZO-Mitarbeiter werden in internen Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit geschult und unterrichtet. Diese Schulungen werden ständig aktualisiert, und neue Mitarbeiter erhalten eine vollständige Schulung. Darüber hinaus ist der Zugang zu unseren Büros nur mit Schlüsselkarte möglich, um das Risiko eines internen Datenschutzverstoßes zu minimieren.

Speicherdauer

Wie lange wir Informationen, die wir über Sie sammeln, aufbewahren, hängt von der Art des Kontos und den Informationen ab, die wir haben. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist, um die Gründe zu erfüllen, für die wir sie gesammelt haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, der Berichterstattung und der Buchhaltung. Wir berücksichtigen immer die Art der Informationen, die wir haben, die Menge, die gesammelt wurde, und wie sensibel sie sein können. Wir werden immer das Risiko minimieren, dass jemand diese Informationen ohne Ihre Erlaubnis verwendet oder weitergibt. Nach Ablauf der Speicherfrist werden alle Daten entweder sicher gelöscht oder einige können in nicht personenbezogener aggregierter Form aufbewahrt werden. In diesen Fällen können wir diese Informationen ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden.

  • Verbraucher: Solange Ihr Konto aktiv ist, werden Ihre Kontoinformationen aufbewahrt. Wir können einige Ihrer Daten bis zu 18 Monate nach der Deaktivierung Ihres Kontos aufbewahren (dies unterscheidet sich von der Löschung Ihres Kontos), falls Sie es in diesem Zeitraum wieder aktivieren möchten. Wir können auch einige Ihrer Informationen aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen, Geschäftsabläufe zu unterstützen und unsere Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern.
  • Für Marketing- und Kommunikationszwecke: Sofern Sie sich nicht abgemeldet haben, können wir Ihre Informationen für Marketing- und Aktualisierungsmitteilungen für einen Zeitraum von 18 Monaten nach der Deaktivierung Ihres Kontos aufbewahren. Wenn Sie sich von Marketing-Mitteilungen abmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse nur zu dem Zweck sicher gespeichert, um sicherzustellen, dass Sie keine Mitteilungen von uns mehr erhalten.
  • Kunden: Wir werden Ihre Kontoinformationen so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv bleibt. Wir können Ihre Informationen bis zu 3 Jahre nach dem Ende des Geschäftsjahres aufbewahren, in dem Sie Ihr Konto deaktivieren, um den von der HMRC empfohlenen Richtlinien zu entsprechen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden Ihre persönlichen Daten (mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrung)

sicher und unwiderruflich gelöscht, und Ihre verbleibenden Informationen werden anonymisiert. In diesen Fällen können wir diese Informationen ohne weitere Benachrichtigung an Sie verwenden. Bitte beachten Sie, dass einige Informationen aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden müssen (siehe oben).

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies in unseren Diensten (Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt), um unsere Systeme in die Lage zu versetzen, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und zu speichern. Wir können Cookies verwenden, um Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern sowie soziale Medien-Cookies zu verwenden, um Werbung anzupassen. Dazu gehören vertrauenswürdige Dritte, denen wir den Zugriff auf ausgewählte Informationen gewähren, um bestimmte Aufgaben in unserem Auftrag auszuführen. Unsere vollständige Cookie-Richtlinie können Sie hier einsehen.

Weitere Informationen

Persönliche Informationen sind ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts, und wir vermieten, verkaufen, handeln oder übertragen Ihre persönlich identifizierbaren Informationen nicht an Dritte. Dies umfasst nicht vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Durchführung unseres Geschäfts oder bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen, solange diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir werden Ihre Informationen niemals für Marketingzwecke weitergeben, auch nicht an vertrauenswürdige Dritte, ohne Ihre vorherige Zustimmung oder wie in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

Nicht personenbezogene, aggregierte Informationen können jedoch an unsere Kunden oder andere Parteien für Marketing-, Werbe-, Analyse- oder andere Zwecke weitergegeben werden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Folgendes anzufordern:

  • Zugang zu Ihren persönlichen Daten
  • Elektronische Kopien Ihrer persönlichen Daten
  • Berichtigung Ihrer Daten, wenn diese falsch sind oder sich geändert haben
  • Löschung oder Einschränkung unter bestimmten Umständen nach geltendem Recht
  • Wenn wir um Zustimmung gebeten haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.

Einhaltung des Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)

Wir sind vollständig konform mit den Anforderungen des COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) und sammeln keine Informationen von Personen unter 13 Jahren. Nach bestem Wissen und Gewissen sind unsere Website, Produkte und Dienstleistungen ausschließlich an Personen gerichtet, die mindestens 18 Jahre alt oder älter sind.

Dritte Datenverarbeiter

Wir sind mit einer Vielzahl von Organisationen (kommerziell und nicht kommerziell) verbunden, von denen einige als Datenverarbeiter fungieren. Wir können Ihnen im Namen unserer Kunden Informationen bereitstellen, diese werden jedoch immer direkt von uns kommen, es sei denn, Sie haben direkt zugestimmt, mit ihnen geteilt zu werden. Wir können auch andere Unternehmen zur Verarbeitung für uns einsetzen, wie z. B. für Hosting- oder andere Dienstleister, und haben daher die Anforderung, Ihre Daten mit ihnen zu teilen. Dies erfolgt jedoch immer nur zu den in unserem Vertrag mit ihnen festgelegten Zwecken und nicht zu Marketingzwecken, es sei denn, es kommt direkt von uns. Alle unsere Drittparteien haben sich den neuen DSGVO-Vorschriften verpflichtet und haben rechtliche Verträge mit uns und verarbeiten alle Daten, die sie für uns erhalten, nur aus bestimmten Gründen, wie im Vertrag festgelegt, obwohl wir keine Kontrolle über ihre Datenschutzrichtlinien haben, bleiben wir unter diesen Umständen der Datenverantwortliche.

Im Folgenden finden Sie eine Liste unserer Unterauftragsverarbeiter und die Gründe für ihre Verwendung:

Unterauftragsverarbeiter

  • Stripe, GoCardless (für das Einziehen von Kundenzahlungen)
  • Xero (für die Verwaltung unserer Buchhaltungsprozesse)
  • Intercom (für den Kundenservice)
  • Batch (für In-App-Nachrichten und Benachrichtigungen)
  • Google Inc. (für anonymisierte Analysen, zum Versenden von E-Mails)
  • Dotdigital (für das Versenden von E-Mails und Newslettern)
  • Wootric (für die Erhebung des Net Promoter Score)
  • SurveyMonkey (für die Sammlung von Kundenfeedback)
  • Synalabs, DigitalOcean (für Cloud-Infrastruktur)

In einigen Fällen können wir uns entscheiden, Geschäftsvermögen zu kaufen oder zu verkaufen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass FANZO den Handel einstellt, von einem anderen Unternehmen übernommen wird oder in Insolvenz geht, würde diese Datenschutzerklärung in Bezug auf diese Daten in die Kontrolle des Käufers übergehen. Dies würde jedoch nur zu den in dieser Richtlinie festgelegten Zwecken und Verwendungen erfolgen.

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics als Datenverarbeiter für FANZO, einen Webanalysedienst von Google zur Verfolgung und Bewertung der Web- und App-Leistung. Google Analytics verwendet die oben genannten Cookies, damit FANZO bewerten kann, wie Benutzer mit unseren Plattformen interagieren. Weitere Informationen zu Google Analytics und dessen Praktiken finden Sie hier.

Remarketing

Wir können die Remarketing-Produkte von Google verwenden, um Ihnen Anzeigen im gesamten Google Display Network (GDN) anzuzeigen. Dadurch können wir Google unsere Anzeigen auf Websites im gesamten Web anzeigen lassen, die für Ihr Verhalten auf unserer Website relevant sind. Dies geschieht durch die Erstellung von Besucherlisten basierend auf gespeicherten Cookies in Ihrem Browser. Dies wird von Google produziert und durchgeführt und ist nicht mit Ihren persönlichen Informationen in Bezug auf die geschalteten Anzeigen verknüpft. Sie können sich von der Verwendung von Google Ads durch Google abmelden, indem Sie Ihren „Ads Preferences Manager“ so anpassen, dass Ihnen keine relevanten Anzeigen mehr angezeigt werden.

Alternativ gibt es andere Möglichkeiten, keine gezielte Werbung zu erhalten, entweder durch anonymes Surfen im Web (über privates Surfen) oder durch den Besuch der Network Advertising Initiative und das Abmelden von diesen Arten von Anzeigen.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

FANZO kann diese Richtlinie regelmäßig ändern und wird Branchen- oder behördlich vorgeschriebene Änderungen und deren Auswirkungen auf diese Richtlinie sorgfältig überwachen. Wir werden Sie immer über Änderungen unserer Richtlinien informieren.

Kontaktaufnahme

Datenschutzregistrierungsnummer: ZA788261 Datenschutzbeauftragter: Robert Stewart

Für alle anderen Anfragen zu dieser Richtlinie und Ihren persönlichen Daten oder um den Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Wenn Sie alle Ihre persönlich identifizierbaren Informationen von unseren Servern entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an die oben genannten Adressen, und FANZO wird innerhalb von 30 Tagen antworten.

Ihre Informationen werden von MatchPint Ltd t/a FANZO kontrolliert.